Слова «элитный» и «элитарный» образованы однокоренным французским словом elite, дословно трактуемым как «лучший, избранный». Как это слово соотносится с ремонтом, и что подразумевает элитарность? Лучше всего ответить на эти вопросы могут дизайнеры, непосредственно взаимодействующие с заказчиком и не понаслышке знакомые с процессом ремонта.
Особое отношение
Казалось бы, ремонт – занятие хлопотное и малоприятное, однако в случае с элитным ремонтом всё обстоит с точностью до наоборот. Уже на стартовом этапе общения заказчик ощущает повышенное внимание к своим потребностям и желание помочь в реализации замыслов. Такое отношение сохраняется на протяжении всего периода сотрудничества, в результате чего ремонт для заказчика превращается в приятное и беспроблемное времяпровождение. Это объясняется тем, что «Столичный Мастер», специализирующийся на ремонтах экстра-класса, не работают с массовым клиентом, поэтому каждому заказчику уделяется повышенное внимание.
Комплексный, но ненавязчивый сервис
Комплексность – обязательное условие хорошего сервиса. Собственники объектов не обязаны метаться в поисках специалистов, отдельно заказывать дизайн-интерьера, озадачиваться доставкой материалов и прочими «рабочими моментами» – эти задачи возлагаются на строительную компанию. При этом «Столичный Мастер» не навязывает собственных услуг: если клиент желает взять на себя часть работы (например, подвоз материала на объект), мы этому препятствовать не станем.
Немалая часть заказчиков слабо ориентируются в строительных материалах и не всегда способны точно выразить свои желания касательно ремонта объекта. Задача строительной компании – не только строить, но еще и направлять клиента, тем самым упреждая ошибки и исключая незапланированные расходы. В рамках сотрудничества со «Столичным Мастером» каждый заказчик может рассчитывать на компетентную помощь в выборе материалов, оптимизации вложений и прочих аспектах, связанных с ремонтом квартиры. Бесплатные консультации – бесспорное право любого клиента, заказывающего солидный ремонт.
Быстродействие
Ни один из заказчиков не любит ждать. Афоризм «Время – деньги» сейчас особенно актуален, и состоятельные люди как никто прочие умеют ценить собственное время. Желание ускорить ход событий не связано с нетерпеливостью – клиенты не хотят пребывать в стадии неопределенности, и это вполне логично: деньги уплачены – хотелось бы видеть результат. Как правило, в премиум-сегменте строительных компаний затянутые сроки отсутствуют как таковые, поскольку от этого зависит реноме. «Столичный Мастер» всегда очень оперативно выполняет ремонтные работы, вкладываясь в минимально возможные сроки. Отдельно отметим, что ряд технологических циклов требует определенного времени, и сокращать этот период категорически запрещено – это негативно скажется на итогах ремонта.
Материалы и технологии
Материалы, применяемые в ходе элитных ремонтов, разительно отличаются от продукции, используемой для ремонтов обычных. Разница заключается не столько в стоимости, сколько в свойствах материалов. Элитно – значит безопасно, красиво, нешаблонно, экологично и долговечно. Простой пример: внешне хороший ламинат очень похож на напольный массив, но по эксплуатационным свойствам ламинат заметно уступает натуральной древесине. Это касается любой строительной продукции, в том числе сантехники, электроустановочных изделий и даже кабельно-проводниковых товаров.
Работать с современными и сравнительно дорогостоящими материалами сможет не каждый.
Соответственно, строительная компания, позиционирующая себя как исполнитель элитных ремонтов, просто обязана комплектовать штат опытными и квалифицированными специалистами. Согласитесь, вряд ли вам понравится, если в ремонте вашей квартиры будут задействованы практиканты или случайные люди «с улицы». «Столичный Мастер» считает, что учиться на объекте клиента (и за деньги заказчика) недопустимо, поэтому мы скрупулезно фильтруем персонал.
Адекватное соотношение качества услуг и стоимости
Качественная работа просто обязана стоить дороже некачественной или средней – это аксиома! Тем не менее, стоимость услуг не должна быть непомерно завышенной, оторванной от реалий и законов конкуренции. Из явных и очевидных аргументов против элитного ремонта является ценовой вопрос. Но за кажущейся дороговизной VIP-работ кроется не только долговечность, но и экологичность и безопасность. Более того, элитный ремонт – это красивый интерьер, комфорт и осознание собственного статуса. Владельцы отремонтированных «Столичным Мастером» квартир по праву считают себя людьми состоявшимися, они живут в достойных условиях, получая от этого моральное удовлетворение. Заметьте, в этой статье мы практически не упоминали технические моменты, не описывали скучные технологии и почти не рассказывали о стройматериалах. Наверняка всё это вас вряд ли интересует; ведь для вас важен результат, не так ли?